Политика конфиденциальности
Редакция от 29 октября 2026
Приватность — основа нашего сервиса. Здесь описано, какие данные Lazo хранит, зачем, кому передаёт и как долго хранит. Мы не просим документы и не собираем данных сверх того, что нужно для работы сервиса.
Какие данные мы храним:
- Telegram ID, имя и фамилия из профиля Telegram, имя пользователя (username) и язык — для работы аккаунта и уведомлений в боте
- Сведения о подписке, платежах и балансе — для учёта оплат
- Реферальные связи (кто кого пригласил) и начисленные бонусы — для реферальной программы
- Технические ключи подключения к серверам — чтобы ваши устройства могли подключиться
- Объём трафика — для соблюдения лимитов
- Подключённые устройства: модель, операционная система, приложение и IP-адрес — для соблюдения лимита устройств и защиты аккаунта
- IP-адрес и название приложения при обновлении подписки — для защиты аккаунта
- Записи о согласии с документами (время и версия документов) — чтобы подтвердить согласие
- Первое сообщение боту до согласия с документами — чтобы выполнить его, когда вы согласитесь
- Факты срабатывания защиты от P2P-соединений — для соблюдения правил
- Журнал нажатий кнопок в боте (какая кнопка и когда) — для работы и улучшения бота
- Служебные записи об ошибках и отправленных уведомлениях — для работы бота и разбора сбоев
- Обращения в поддержку — чтобы на них ответить
Чего мы не делаем:
- Не записываем содержимое трафика и посещаемые сайты — журнал соединений на серверах отключён
- Не пропускаем через наши серверы трафик к российским сайтам и сервисам: с профилем маршрутизации Lazo он идёт с вашего устройства напрямую
- Не продаём данные и не передаём их для рекламы
Кому мы передаём данные:
- Платёжным сервисам — сведения о платеже: Telegram (оплата звёздами), Crypto Pay (USDT), Platega (карты и СБП)
- Platega получает ваш Telegram ID и имя пользователя в Telegram (если его нет — имя) для проверки платежа; по Telegram ID оплата зачисляется на ваш аккаунт
- В остальных случаях — только по требованию закона или с вашего согласия
Сколько мы храним данные:
- Аккаунт, ключи подключения, подписка, платежи, баланс, реферальные связи и записи о согласии — пока существует аккаунт; после удаления по вашему запросу копии остаются в зашифрованных резервных копиях не дольше 90 дней
- IP-адрес и название приложения — по последним 24 обновлениям подписки, а также в списке подключённых устройств — пока устройство привязано
- Модель и операционная система устройства — пока устройство привязано
- Первое сообщение боту, если согласие с документами не дано, — не дольше суток
- Журнал нажатий кнопок — 90 дней
- Записи об ошибках — 30 дней; записи об отправленных уведомлениях — пока существует аккаунт
- Технический журнал ошибок на серверах соединения — не дольше суток
- Служебные журналы серверов и бота, в которые попадают данные пользователей, — не дольше 7 дней
Как мы защищаем данные:
- Доступ к серверам и управлению сервисом — только у администратора, по ключам
- Резервные копии шифруются и хранятся отдельно от серверов
- Сайт и бот работают через защищённые соединения (HTTPS)
Мы принимаем разумные меры защиты, но ни один способ передачи и хранения данных в интернете не даёт абсолютной гарантии безопасности.
Ваши права:
- Запросить сведения о хранимых данных
- Запросить удаление аккаунта и данных — через поддержку
Изменения политики:
Новая редакция публикуется на lazovpn.com/privacy с датой редакции. Продолжая пользоваться сервисом после публикации, вы принимаете новую редакцию.
Пользуясь сервисом, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности.