Пользовательское соглашение (правила сервиса Lazo)

Редакция от 28 октября 2026

1. Lazo — сервис защиты интернет-соединения и приватности: по подписке вы получаете доступ к зашифрованному соединению через серверы Lazo на оплаченный срок. Используйте сервис в соответствии с законодательством.
2. Запрещены спам, рассылки, фишинг, распространение вредоносного ПО, сетевые атаки и сканирование чужих ресурсов.
3. Запрещено использование для файлообменных (P2P) сетей и отправки почты: такие соединения сервис автоматически не пропускает.
4. Подписка предназначена для вас и вашей семьи, до 5 устройств. Перепродажа и публичная раздача доступа запрещены.
5. Трафик безлимитный при разумном использовании: при аномальном объёме трафика, создающем нагрузку на сервис, скорость может быть временно ограничена.
6. Мы вправе ограничить или приостановить доступ при нарушении этих правил, а также по требованию закона или платёжного сервиса, через который прошла оплата. При нарушении правил доступ приостанавливается без компенсации; ограничение доступа не отменяет обязательств, возникших до него.
7. Сервис предоставляется «как есть». Мы стремимся к стабильной работе, но не гарантируем, что сервис будет работать без перерывов и полностью соответствовать вашим ожиданиям. Мы не отвечаем за работу сетей связи, устройств и приложений сторонних разработчиков, за действия третьих лиц и за косвенные убытки; наша ответственность ограничена суммой, уплаченной за текущий период подписки.
8. Цена и срок подписки показываются в боте до оплаты; доступ предоставляется сразу после зачисления платежа.
9. Возврат оплаты возможен, если услуга не оказана по нашей вине: доступ не был предоставлен или сервис не работал по причинам на стороне Lazo. Напишите в поддержку в течение 7 дней с даты оплаты — решение принимается по каждому обращению, деньги возвращаются тем же способом, которым прошла оплата, если он это позволяет. В остальных случаях после предоставления доступа оплата не возвращается.
10. Если вы хотите оспорить платёж через банк или платёжный сервис (chargeback), сначала напишите в нашу поддержку — так вопрос решится быстрее. На время рассмотрения спора доступ может быть приостановлен.
11. Пробный период предоставляется один раз на аккаунт Telegram.
12. Как мы обращаемся с данными, описано в политике конфиденциальности.
13. Мы можем изменять соглашение. Новая редакция публикуется на lazovpn.com/terms с датой редакции; продолжая пользоваться сервисом после публикации, вы принимаете её. Если вы не согласны с соглашением, прекратите пользоваться сервисом.
14. Вопросы по оплате и возвратам решает поддержка Lazo в боте @lazovpn_bot (команда /paysupport). Поддержка Telegram не рассматривает вопросы о покупках в боте.

Пользуясь сервисом, вы соглашаетесь с этими правилами.